Аренда сервера 1С в Казахстане: как это работает и кому подходит

Аренду сервера 1С часто представляют как что-то абстрактное: «база будет в облаке». Бухгалтер слышит это и резонно спрашивает: а где именно она будет, кто её увидит и что будет, если пропадёт интернет. Разберём по порядку, без лишних терминов.

Что вы на самом деле арендуете

Физически ваша база 1С переезжает с компьютера или сервера в офисе на сервер в дата-центре. Дата-центр — это здание с резервным электропитанием, охлаждением, несколькими каналами связи и охраной. Там стоят мощные серверы, на которых провайдер выделяет ресурсы под ваши задачи: ядра процессора, оперативную память и место на быстрых SSD-дисках.

На этом сервере установлена платформа 1С, лежит ваша база, работают антивирус и резервное копирование. Сотрудники подключаются к нему через интернет и работают в той же самой 1С, что и раньше: те же документы, те же отчёты, те же настройки. Для бухгалтера разница обычно сводится к тому, что ярлык на рабочем столе теперь другой.

Важный момент: база остаётся вашей. Вы в любой момент можете выгрузить её (файл .dt) и забрать к себе или к другому провайдеру. Если провайдер так сделать не даёт или усложняет — это повод насторожиться.

Как сотрудники подключаются к базе

Есть три основных способа, и у каждого своя ниша.

Удалённый рабочий стол (RDP). Сотрудник открывает на своём компьютере программу «Подключение к удалённому рабочему столу» и видит Windows-сервер, на котором запущена 1С. Работает с Windows, macOS, планшетов и телефонов. Плюс — полная совместимость: работают все обработки, внешние отчёты, печать на локальный принтер. Минус — нужен стабильный интернет, а на телефоне так работать можно, но неудобно.

Веб-клиент. 1С открывается прямо в браузере, ничего устанавливать не нужно. Удобно для тех, кто заходит в базу эпизодически: директор посмотреть отчёт, менеджер проверить остатки. Для активной работы бухгалтерии веб-клиент подходит хуже: некоторые старые обработки в нём не работают, а с торговым оборудованием будут сложности.

Тонкий клиент 1С. На компьютер сотрудника ставится небольшая программа 1С, которая подключается к опубликованной на сервере базе. По ощущениям — как обычная 1С на своём компьютере, но данные и вычисления остаются на сервере.

На практике часто комбинируют: бухгалтерия работает через RDP, руководитель — через веб-клиент с ноутбука или планшета.

Что обычно входит в стоимость

Состав зависит от провайдера, поэтому всегда уточняйте. Минимум, который стоит ожидать от аренды именно под 1С, а не «голой» виртуальной машины:

сервер с SSD-дисками и процессором с высокой частотой ядра — для 1С это важнее, чем число ядер (почему — разбирали в статье «Почему тормозит 1С»);
установленная и настроенная платформа 1С;
ежедневное резервное копирование с хранением копий за несколько недель;
антивирус и защита от сетевых атак;
администрирование сервера: обновления Windows, контроль места на дисках, решение проблем с доступом;
перенос ваших баз и настройка пользователей при подключении.

У нас, например, всё перечисленное входит в тариф: перенос бесплатный, резервные копии хранятся 30 дней, а администрирование сервера и базы не оплачивается отдельно. Тарифы начинаются от 30 000 ₸ в месяц за сервер на трёх пользователей — подробнее на странице тарифов.

Что чаще всего оплачивается отдельно, и у нас, и у других: лицензии 1С (если у вас нет своих), доработки конфигурации, сопровождение 1С программистом и обновление нетиповых конфигураций.

Плюсы, ради которых переходят в облако

Не нужно покупать и обслуживать сервер. Своё железо — это не только покупка. Это лицензия Windows Server и клиентские лицензии, источник бесперебойного питания, место для резервных копий, а главное — человек, который будет всё это поддерживать и которому можно позвонить в субботу, когда сервер не включился.

Доступ из любой точки. Бухгалтер может закрыть квартал из дома, директор — посмотреть отчёт в командировке, филиал в другом городе — работать в общей базе, а не пересылать выгрузки.

Резервные копии, которые действительно делаются. Очень много компаний уверены, что бэкап у них есть, пока не понадобится из него восстановиться. В облаке копирование автоматическое, и копии хранятся отдельно от рабочей базы. Как проверить, что ваши копии рабочие, — в статье «Резервное копирование 1С».

Меньше зависимости от офиса. Отключили свет, залило серверную, украли системный блок — база при этом продолжает работать, а сотрудники могут подключиться с любого компьютера.

Мощность можно менять. Пришли ещё пять человек — ресурсы сервера увеличивают без покупки нового оборудования и переездов.

Кому облако подходит хуже

Было бы нечестно описывать только плюсы. Есть ситуации, когда аренда — не лучший выбор или требует подготовки.

Нестабильный интернет в офисе. Если связь пропадает несколько раз в день, работать в облачной 1С будет мучительно. Решается резервным каналом (например, второй провайдер или мобильный интернет с роутером), но об этом нужно подумать заранее.

Много торгового оборудования. Сканеры штрихкодов, весы, принтеры этикеток, фискальные регистраторы, терминалы сбора данных — всё это можно подключить к облачной 1С, но не всегда «из коробки». Перед переездом торговой точки или склада стоит проверить каждое устройство на тестовом периоде.

Очень крупная база и свой ИТ-отдел. Если у компании сотни пользователей, база в сотни гигабайт и штат администраторов, экономика может сложиться в пользу собственной инфраструктуры. Хотя и здесь часто арендуют выделенные серверы в дата-центре, а не держат железо в офисе.

Совсем маленькая компания с одним бухгалтером. Если в базе работает один человек, он всегда сидит в офисе и делает копии сам, аренда — скорее про удобство и надёжность, чем про необходимость. Посчитайте, что для вас дороже: абонентская плата или риск потерять базу.

Где хранятся данные и почему это важно в Казахстане

Для компаний в Казахстане вопрос «где лежит сервер» не только технический. Закон РК «О персональных данных и их защите» требует хранить персональные данные в базе, которая находится на территории Республики Казахстан. А в 1С почти всегда есть персональные данные: сотрудники, их ИИН, зарплаты, контакты физических лиц.

Поэтому при выборе провайдера первым делом спрашивайте, где физически находятся серверы и где хранятся резервные копии. Ответ «у нас серверы в Европе, там надёжнее» для казахстанской компании с кадровым учётом в 1С — не лучший вариант. Мы размещаем базы и резервные копии в дата-центрах на территории Казахстана.

Есть и практическая сторона: сервер в Казахстане ближе к пользователям, а значит, меньше задержка и отзывчивее работа по удалённому рабочему столу.

Как проходит переезд

Процесс проще, чем обычно ожидают, и для бухгалтерии почти незаметен.

Обсуждаем задачу. Сколько пользователей, какие конфигурации, есть ли обмены с сайтом или другими базами, какое оборудование подключено. По этим данным подбирается мощность сервера.
Готовим сервер и делаем тестовый перенос. Выгружаем копию базы и разворачиваем её в облаке. Вы проверяете, что всё открывается, печатается и считается так же, как раньше.
Настраиваем рабочие места. Создаём пользователей, ставим ярлыки для подключения, проверяем принтеры.
Финальный перенос. Обычно его делают вечером или в выходной: в офисе заканчивают работу, мы переносим актуальную базу, утром все работают уже в облаке.

Сам перенос базы у нас занимает до суток с момента обращения, а для пользователей простой — это время между «закончили работу вечером» и «начали утром». Первые 30 дней работы бесплатные: этого хватает, чтобы закрыть месяц в новой схеме и понять, подходит ли она вам.

Что спросить у провайдера перед выбором

Список вопросов, ответы на которые лучше получить до подписания договора:

В каком городе и каком дата-центре находится сервер? Где хранятся резервные копии?
Как часто делаются бэкапы, сколько дней они хранятся и могу ли я сам скачать копию?
Сколько времени займёт восстановление базы из копии, если что-то случится?
Что входит в абонентскую плату, а за что придётся платить отдельно?
Какая частота процессора у сервера и какие диски — SSD или HDD?
Как связаться с поддержкой и в какое время она отвечает?
Могу ли я в любой момент выгрузить базу и уйти к другому провайдеру?

Нормальный провайдер отвечает на эти вопросы конкретно, с цифрами. Размытые ответы вроде «у нас всё надёжно» — повод задать вопрос ещё раз.

Частые вопросы

Что будет с базой, если пропадёт интернет в офисе?

С базой ничего не случится: она продолжает работать на сервере, а незавершённые сеансы удалённого рабочего стола сохраняются. Когда связь вернётся, сотрудник подключится и продолжит с того же места. Работать без интернета в облачной 1С нельзя, поэтому при нестабильной связи стоит предусмотреть резервный канал.

Нужно ли покупать новые лицензии 1С при переезде в облако?

Не всегда. Если у вас есть свои лицензии, их часто можно использовать на арендованном сервере, но программные лицензии привязаны к оборудованию и при переносе их придётся активировать заново. Можно также использовать лицензии провайдера. Лучше обсудить ваш случай до переезда.

Можно ли работать в облачной 1С с Mac или планшета?

Да. Для подключения по удалённому рабочему столу есть приложения для macOS, iOS и Android, а веб-клиент открывается в любом современном браузере.

Кто увидит мою базу, если она на чужом сервере?

Доступ к базе есть только у ваших пользователей и у администраторов провайдера, которые обслуживают сервер. Это стоит закрепить в договоре, вместе с обязательствами по конфиденциальности.